京东自营售问题牛奶，客服态度恶劣拒绝检测
已完结
本人2.13在京东自营购买到一箱伊利舒化奶脱脂型一箱。味道极其不对，对比生产日期后发现未过期，故以为脱脂型口感不佳，因此坚持在喝。 因该箱只剩几瓶喝完，故其余地方重买一箱同品牌同规格牛奶。开箱后发现与京东购买牛奶味道差别巨大，遂判定京东奶存在严重的质量问题。 现投诉: 3.14日0时左右拨打京东客服，描述问题后，我表示可以发回几瓶京东自己检测，但万万没想到入口的东西，关乎百姓生命健康的东西，京东客服态度极差，一不正视问题，二不道歉安抚客户，三拒绝检测，一推三六五，让客户自行处理或自行检测。 现投诉京东:1售后方式及态度极差。2售卖问题牛奶。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP-我的-客户服务-点击“在线客服”-输入“人工客服”-选择具体订单或输入您的问题进行咨询，感谢您的信任与支持~
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
