荣耀Magic V2折叠漏液,售后拒绝保修

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2024年9月20号在海南省文昌市耀龄广场荣耀专卖店购买了一台Magic V2,2025年3月1号发现拆叠有漏液并出现亮光条。期间手机未出现过撞击,属于正常使用故障,下午将手机寄往荣耀官方授权中心海口国贸店地址:玉沙路21号友谊国贸城北门B区二楼2FB17(北大门中庭右边电梯直行50米) 保修。于03月02号售后的工作人员回复说手机漏液是人为造成,无法维保。下午本人联系荣耀反正该情况: 1.手机的外表面完好,未发生过撞击; 2.手机屏幕完好,未出现过裂痕; 3.手机质量有问题,或存在设计缺陷 4.在保修期间出现问题,要出具第三方检测机构报告 3月4号售后在未告知本人的情况,私自将手机寄回,且出具检测报告。 诉求如下: 1.要求荣耀客服官方出具第三方检测报告,便于后期诉讼; 2.手机在文昌耀龄广场荣耀专卖店购买,未出具电子发票只有销售单,便于后期诉讼请出售方提供发票; 3.荣耀客服未给本人正面答复手机故障原因,一再强调是个人行为,扯皮推诿,请荣耀客服给出正面的答复; 4.售后不经过检测无依据拒保,服务态度差,请售后用证据说话。

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