交易游账号交易纠纷，要求全额退款
网友保保_9580efa1
已完结
我在2024年8月6日在该公司的游戏账号交易平台交易游购买了价值3113元的游戏账号，但在后来换绑验号过程中发生错误，售卖账号方并没有提前告知不能在境外购买账号。我开始要求平台退款但是对方一直以我没有事先通知我在境外的理由拒绝退款。后来我和平台协商我在他们平台重新发布这个账号信息转卖，等我转卖出去以后让账号原号主和买方进行换绑后完成交易。在这期间这个账号我一直没有登录和游玩账号一直在卖家手中但在2025年5月28日我突然发现交易显示完成，但我这边一直没有收到退款和对接到新的买家所以说明商家违规操作所以我联系了商家但是商业一直在找各种理由逃避问题。所以我认为商家并没有保障我的资金安全并且我也一直没有拥有过这个账号和游玩这个账号并且商家违规操作所以我诉求全额退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
