天猫闪魔旗舰店虚假宣传及质量问题

网友保保_47ff1c28

已完结

本人于2月28日淘宝天猫闪魔旗舰店购买 闪魔小魔盒无尘舱,3月2日送达,当晚按照说明操作步骤正常进行贴膜,闪魔无尘舱宣传自带除尘纸,无尘舱内0灰尘,涉及严重虚假宣传,且产品质量不过关,除尘纸自身就带有灰尘,以至于本人正常贴膜时手机屏幕以及手机膜内侧被刮花产生*10cm的划痕!已有多名消费者在网上曝光上当受*,联系客服处理但官方态度恶劣,拒不承认产品本身存在瑕疵问题,也拒不提供该产品质检报告及抽检报告,证明无尘舱0灰尘真实性和合格率! 只愿意退款手机膜,不愿协商赔偿妥善处理!诉求:赔偿屏幕划痕维修费用,以官方维修单价格为准!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像