深圳免税海南商城拒绝退还商品降价后的差价

网友保保_cvzl8QOH 2025-03-05

已完结

我于2025年2月28日在深圳免税海南商城的微信小程序上购买了一份SKII神仙水230ml*2的套装，价格为1588元，3月3日收到货。3月5日深圳免税海南商城的微信小程序上的SKII神仙水230ml*2的套装价格降为1536元一份，我联系客服要求退差价，客服拒绝。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-04-20 08:00:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-03-06 08:00:51

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-03-05 16:23:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-05 16:03:10

投诉信息

国有免税商品（深圳）

投诉问题：

价保问题

投诉诉求：

补偿

涉诉金额：

52元

投诉编号：

98436671

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