投诉国有免税商品（深圳）货不对版

网友保保_gspWgdVg 2024-05-28

已完结

本人于2024年5月23日在深免海南小程序上购买了肌肤之钥光润凝萃气垫精华粉盒（方形），但是我收到的货品是肌肤之钥光柔水凝气垫精华粉盒（圆形），而且我再次登陆深免海南小程序发现商家已将链接换成我收到的货品宣传页，我致电商家得到的反馈是我想要买的产品已断货拒绝退换。

投诉进度

用户评价

2024-06-01 21:54:32

用户申请完结

2024-06-01 21:54:24

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台跟进

2024-05-29 08:00:36

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-05-28 17:40:10

用户发起投诉

2024-05-28 17:33:23

投诉信息

国有免税商品（深圳）

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

赔偿更换

涉诉金额：

200元

投诉编号：

97139506

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