深免会员购以销售临期产品为由，出售过期变质产品损害消费者利益
网友保保_6fMXuuC4
已完结
本人2023年12月1日于小程序“深圳免税会员购”账号主体为深免集团（海南）运营总部有限公司，地址为海南省海口市保税区海口综合保税区跨境电商产业园国际商务中心402室，隶属于深圳市国有免税商品集团有限公司。购买海蓝之谜奇迹面霜100ml，该商品在出售时标明临期产品，将于2024年12月1日过期。收货后发现产品除了正常的氧化开裂以外，还伴随奇怪酸味。产品盖子未拧紧，保存不当，导致产品未过期，便已经发酸变质。本人立即联系平台，平台联系品牌方后顾左右而言他，不提酸臭问题，反复强调开裂发黄为正常现象可以使用，本人诉求为产品酸臭，要求退货，一拖再拖，投诉无门。希望有关部门尽快解决，谢谢。
投诉进度
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