小叶子陪练退费申请遭刁难
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我于2023年11月4日购买了小叶子真人陪练课程，在购买过程中，销售只介绍了课程单价(即课包越多单价越便宜)和有效期。并承诺不满意可随时退课。我购买了180课时(32赠课)。在提交订单时，需要填写孩子的基本信息和家庭住址。告知有小礼品。 上周提交了退费申请，时隔多日才有工作人员与我联系。并告知我，1、半年内申请退费才可以原价退费，超过半年，已上课时费需要从原本的70元升到120元扣费。2、已赠课取消，按120元一课扣费。3、赠品，需按原价扣款。(我认为，赠品并非为可选项，购买课程就赠送了。客服称，订单如填写地址即“默认“为强行赠送)。 我对此表示强烈不满，购课时，销售人员并未告知我这些信息。我还留有销售聊天记录。今日退费，售后客服仅以订单页面上一行《购买协议》为说辞。订单页面上的支付倒计时，都不足以能够看完如此“多坑”的陷阱。想与该公司负责人员沟通，客服粗暴解释，自己说了算，自己一人就是最终解释人。 小叶子这一行径，实在令人愤慨。他们口若悬河，销售时吹嘘得天花乱坠，退货流程繁琐，百般刁难，消费者维权艰难。更甚，在签订合同环节设置陷阱，用繁杂和模糊不清的条款，让消费者在不知情的情况下掉入陷阱。 请贵部门给予帮助！感谢！
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