顺丰快递未按要求包装导致酒类破损且理赔态度恶劣

网友保保_G0SmKXBa 2025-03-05

已完结

我于2025年3月3日在顺丰下单邮了两瓶日本带回的威士忌并联系顺丰小哥要求用专业包装打包并保价1000元 3月4日下午收到邮件后，发现件破损而且并未按酒类邮寄包装打包造成了酒的外包装破损损失金额达到 1300左右多次于顺丰申请顺丰理赔专员太度恶劣拒不理赔

投诉进度

用户评价

2025-03-06 11:02:50

用户申请完结

2025-03-06 11:02:41

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2025-03-06 09:52:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-05 22:48:21

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏保价理赔服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

1300元

投诉编号：

98439002

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