马蜂窝提供虚假门票导致消费者被扣留并要求重新购票
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已完结
马蜂窝提供非官方虚假门票，导致我们三个消费者被园区官方人员和警察盘问，扣留 我们 2 个小时并要求重新购票。 2025 年 2 月 21 日 ：通过马蜂窝旅游网 app 搜索了日本环球影城门票信息，购买了 3 张 2 月 28 日的日本大阪环球影城门票 2025 年 2 月 23 日、24 日：门票供应商商家私发邮箱给我们发了两次不同的二维码门票信息 2025 年 2 月 28 日： 8 点多进入日本环球影城园区时发现园区显示的票面名称与本人填写不符。10点多因被官方工作人员盘问和确认门票来源信息，期间叫来了日本警察及景区上级过来确认，并告知我们门票来源有问题，门票被重复使用，需要配合调查才能离开，被扣留了2 个多小时，最终要求需要重新购票。 2025 年 2 月 28-3 月 1 日：与供应商和马蜂窝旅游网客服沟通协调退款及赔偿事宜，但供应商仅做了退款处理。我方做出赔偿需求：根据消协相关规定，商品虚假欺诈消费者的，需要赔偿 商品价格的 3 倍，所以要求赔偿商品价格的 3 倍
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没有打电话给到本人 就显示处理结束了！！！！！！！
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处理结果
订单已和消费者沟通协商，双方未达成一致
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