花伍客服处理退款问题拖延且拒绝合理退款
网友保保_jeHtAyGU
已完结
今天下午一点左下的单，五点左右刚好有空发信息给人工客服说退款事情结果只有机器人 回来晚上七点左右才有空打电话，打了很久才接通说不可以退款，那个鲜花都没有发货非要说刚摘的不可以退款什么的，而且我下单的时候也没有说明到多少点不可以退款什么的，要打电话问了才知道什么的
投诉进度
企业完结
处理结果
致电客户未接听，客户未在平台反馈提交售后问题。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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