抖音商城作业帮学习机退货恶意扣款
网友保保_f5cf2bd7
已完结
我在2025年2月27日在抖音平台（作业帮智能设备旗舰店）购买了一台作业帮p20 128G学习机，退货后出现了退货恶意扣款的问题。商家承诺7天无理由退货退款，我将货品完好退回，在我寄回学习机前学习机没有任何损坏。商家收到货说我人为损害学习机，让我赔偿660元。对方在我退货前没有任何明确文字说明，让我退货时拍视频记录退货，侵犯了我作为消费者的知悉真情权和监督批评权。我的诉求是要求商家退回我购买学习机退货退款的费用。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
投诉无门，没有证据，没有办法处罚商家
解决方式
已解决
解决方案
退款
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