抖音商城购物过敏要求退款

网友保保_bIHp627z 2025-07-16

已完结

我于2025年5月6号在抖音商城名叫润玉轩玉镯买了一件金额218元的玉镯佩戴过敏了跟商家沟通没用然后打电话给抖音抖音也没有站在消费者角度考虑一直在踢皮球抖音不处理维护商家不顾及消费者利益我现在诉求是要求退款

投诉进度

用户评价

2025-07-16 19:40:43

用户申请完结

2025-07-16 19:40:31

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释

消费保投诉平台审核通过

2025-07-16 15:54:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-16 15:43:40

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

服务态度差商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

218元

投诉编号：

99166092

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