未拆封商品遭拒退款及平台处理不公
网友保保_90fc433c
已完结
我于2025年7月8号在抖音平台“凌源百货1”买了这个“灰指甲的药品”，在收到货后，药盒的包装没拆，就看了药盒的药品成分查询了下不太适合孕妇使用后，我就申请退款了，结果那边商家说我使用了不给予退款，关键我都没拆过，如何来的使用说法？找抖音客服吧，客服也是从头到尾站商家那边的，实在没办法了，才来这投诉的，后面看了下这家店铺的评价，很多消费者都是遇到我同样的问题的，这家店铺存在把商品2次销售且诬陷不退款的，望能够帮忙解决此问题，不要让我们消费者承担这莫须有的损失，并能够惩治这商家，免得更多的消费者被欺*，谢谢！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
