京东快递未通知签收并擅自更改用户设置
林先生
已完结
京东快递员送到驿站不显示待取件显示签收，投诉后客服工号839701，第一个电话承诺上报申请18之前回电提供方案，第二个电话不仅拒绝提供任何方案只是告知处罚结果而且明知我地址上写着不要打电话的前提下反而要求快递员以后每个快递必须给我打电话骚扰我，并且在我不知道的前提下擅自把我标记成特殊用户，拿以后会正常派送做借口拒绝处理本次问题拒绝兑现之前承诺。 投诉客服后承诺最迟次日回电实际至今无人处理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
投诉专员工号800395，明知我要求16点之后联系16点之前不要打电话仍然16点之前多次打电话恶意骚扰我。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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跟进内容
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审核结果
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