未告知运费即寄出快递属强制消费

网友保保_M65nKM1M 2025-06-24

已完结

我于2025年6月23日在京东物流下了1个物流单，快递小哥上门收件时没有告知我是要按体积收费，在我没有付费的情况下把我的快递寄走了，收费问题没有告知我，现快递已寄出是强制消费行为！而且没有告知我费用！

投诉进度

用户申请完结

2025-06-25 10:13:42

解决方式

已解决

解决方案

退费

企业跟进

2025-06-24 17:41:37

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2025-06-24 17:41:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-24 17:40:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-24 15:29:17

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

服务态度差运费纠纷

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99044981

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