12306退错车票收取高额手续费

网友保保_6O5yoM9K 2025-03-09

已完结

我于今日购买了从衡阳东至邵阳的票，由于时间过急，买成了明天的票，买错了，当我退票时发现扣除了我手续费，我也非常抱歉自己买错了，但这手续费也太多了吧，希望你们可以处理一下

投诉进度

用户申请完结

2025-03-09 21:59:03

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-03-09 21:33:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-09 21:29:19

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

12元

投诉编号：

98459664

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