中国铁路12306车票退款延迟问题

网友保保_xm0vkgsK 2025-05-07

已完结

4月26日申请的D6856从汉中到西安北的车票还没退款，应退金额为92元，其他车次都已退款，就这趟车的票钱还没退

投诉进度

用户申请完结

2025-05-11 15:32:03

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-07 16:00:12

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-07 11:54:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-07 11:31:13

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题客服电话难接通价格纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

92元

投诉编号：

98784219

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