北京现代购车及售后服务问题投诉
残障人士求助
已完结
我于2019年3月在海口市秀英区南海大道全款买了一辆现代悦动。当时交了1500元上牌费，由于我是残疾人最后是自己去上了牌，没有退还费用。属于消费欺诈，2021年引擎旁边支架生锈，售后不处理。2022年在出保之前修了一次方向盘启动问题加转向系统，7000公里维修的，因为是最后一个月过保修。没多久方向盘异响，售后说过保修期了不能质保。北京现代的质量真的不行，我的车机失灵，车窗失灵，真的一言难尽，对于我来说最重要的还是方向盘。它已经演变成了打不动，有重大安全隐患。思来想去，这个店的负面新闻特别多，由于自己没有调查清楚轻易上当。我是一名残障人士，残疾人保障法都没保障好我。我在2019年2021年分别投诉过，没有结果，我很委屈。我希望残疾人被坑能被关注，希望媒体加大力度。我也在走各个媒体。希望他们还残疾人我一个社会公正，正能量的解决方案。
投诉进度
用户评价
品牌评价
以前也投诉过，被他们拖来拖去。事实已经发生，他们却不愿意承担责任。残疾人得不到保障
企业完结
处理结果
客户购车时间较长，按双方当时签订合同履行
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户：您好，您反馈的问题已同步给海南京城店，特约店会尽快安排工作人员与您沟通，请您手机保持畅通，厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要，欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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