ZARA退款纠纷：退货后未收到裙子退款

网友保保_6Ad8gX7d 2025-06-21

已完结

在app购买了衣服，不合适，那衣服退回去了，全部一起退的，但是有一条裙子没有收到退款，找客服也不理我，这条裙子399没有给我退款

投诉进度

用户评价

2025-06-21 17:17:20

用户申请完结

2025-06-21 17:17:14

申请原因

已解决

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-06-21 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-21 10:31:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-21 10:10:45

投诉信息

ZARA

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

399元

投诉编号：

99026582

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