别样平台拼团商品发货及退款问题
网友保保_exQgisvN
已完结
3月2日我在别样平台拼团购入了一件阿迪达斯的上衣，所以我在3月4号向客服催了一遍，表达了希望早日发货的意愿，客服那边也欣然接受，并且表示会帮我们积极催促商家发货，一直到了3月7号，我再次催促商家发货，并且表示如果不发货的话就给我退款好了，因为我这边天气已经要热起来了，就不能再穿那件衣服了，客户这边给这个理由是拼团商品无法退货，但是根据和我拼团的另一个朋友说他那边客服给出的是如果拼团要退是两边一起退，那我不明白作为一个平台为什么对于不同的消费者会有不同的标准，这是第一点我要投诉的地方。一直到3月8日，早上我又跟客服催了一遍，客服再次表示会帮我催促发货，因为我觉得客服的承诺并不能起到任何作用，所以我再次表达了想要退款的意愿，但是客服坚决表示这是不可以退的。时间来到了3月8号中午终于发货了，我等待着包裹的来，但是等到了3月10号，快递没有任何进展，我便再次向客服发出退款申请，并且对他们发货慢表达了不满，客服此时却告诉我我的商品是3月3号就发货的，然后紧接着发给我一张发货的运输明细，我认为这张明细起不到任何作用，因为无法证明这个包裹里就是我想要的商品，并且我这边有明显的记录，显示我的包裹是3月8号发货的，用不知来源不知真假的明细来搪塞消费者这是我要投诉的第二点。
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