科大讯飞学习机频繁碎屏且无法充电
绵绵
我于2023年6月，在京东平台科大讯飞京东自营店购买大讯飞T20学习机，学习机使用2个月出现碎屏保护膜没有损坏，里面屏幕碎了，用京东换新服务更换学习机，2024年8月又碎屏，同样的情况，11月找科大讯飞维修，告之过质保期换屏需要自费1800，而且维修好之后继续碎屏不再保修范围内，未修寄回，2025年2月学习机出现不能充电情况，一台7400学习机，寿命如此之短，孩子初中4年高中3年，一年多时间学习机就停止运转了，这个质量真的不敢恭维！虽然科大讯飞给学习机配套一个很厚实的保护壳和贴保护膜，但是科大讯飞的屏特别容易碎，在没有外力碰撞的情况下也会出现屏幕碎裂的情况。屏幕没有任何外力损伤痕迹，但内屏却莫名其妙地裂了，并且裂缝越来越大，科大讯飞产品有缺陷，屏幕材质和设计问题科大讯飞的屏幕材质虽然采用了康宁玻璃，具有高耐用度和防刮伤性，但在受到挤压或形变时，内屏容易碎裂，这表明屏幕的设计和材质在承受外力时存在一定的缺陷，容易导致屏幕破损。这个缺点却让消费者去承担，跟京东客服沟通维权5个月也没有沟通一个方案，需要自费维修1800（换屏幕）+220（充电接口）=2020，花2020修好后不再质保，后期出现同样问题需要继续自费维修，2000多价格可以买一个新的华为平板，科大讯飞因自身产品的缺陷却让消费者自己承担。根据《中华人民共和国产品质量法》第四十一条至第四十四条的规定，如果产品因存在缺陷而造成他人财产损失，生产者应当承担赔偿责任。这一规定并不仅限于保修期内，而是适用于产品的整个使用寿命期间。因此，即使产品已经过了保修期，如果因其缺陷导致损害，生产者需要承担相应责任。希望科大讯飞正是自己的问题，不要让消费者心寒！
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