分转商城会员开通问题及奖品不发货

网友保保_0uPwe6gI 2025-03-11

已完结

我开通会员了，是因为想用零花钱，可是他没有给我开通，开通有积分，然后他给我用零花钱，我就是使用了，抽中奖品也不发货，一个多月，昨天凌晨左右扣款我才看见，因为当时是以为开通会员会给我零花钱用，然后申请几次也不给用，花了269给了3000积分，申请零花钱也不通过，就使用积分转盘，

投诉进度

用户申请完结

2025-03-11 11:19:21

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-03-11 10:04:29

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-03-11 10:04:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-11 09:57:10

投诉信息

分转商城

投诉问题：

虚假宣传服务态度差系统故障

投诉诉求：

改善服务退款

涉诉金额：

269元

投诉编号：

98467020

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