分转商城未经同意扣款且客服态度恶劣

网友保保_a82ElKRg

已完结

2025.5.19日22:11分分转商城在我不知情的情况下从我的银行卡尾号(4373)扣了两笔269。我马上联系分转商城客服,因晚上客服电话无人接听,与2025.5.20日08:55联系客服,客服说538块扣掉给了我6000积分,我跟他说我没有使用积分,要求全额退款,他只愿意退我一笔269,我不同意,直接把我电话挂了!

用户申请完结
申请原因
退款了
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像