老凤祥银楼诱导消费未告知真实重量

网友保保_p3OoAQTX 2025-03-11

已完结

我于2025年3月9日下午在老凤祥银楼包头沃尔玛专卖店购买一个3D硬金手串，店员隐瞒克数诱导消费，侵害了消费者权益中的知情权。本人诉求是退货退款

投诉进度

用户申请完结

2025-03-12 16:39:09

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-03-11 16:52:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-11 16:52:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-11 16:50:14

投诉信息

老凤祥

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1390元

投诉编号：

98469814

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