荣耀笔记本屏幕无故出现裂纹，售后拒绝三包维修

网友保保_HFd7snMy 2025-04-27

处理中

我于2023年11月23日，在京东平台JDG京东电竞官方旗舰店购买了一台荣耀（HONOR) 荣耀MagicBook V 14笔记本电脑，于今年4月1日，正常使用时，发现屏幕左上角出现一条呈45°走向的裂纹。无人为损坏情况，荣耀售后服务点已验机，但荣耀售后拒绝三包。我的诉求是荣耀按照三包条款进行保修。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-28 08:00:57

跟进内容

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2025-04-28 01:05:16

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用户发起投诉

2025-04-27 20:32:13

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投诉信息

荣耀（电脑及配件）

投诉问题：

推脱三包责任屏显故障产品质量缺陷

投诉诉求：

免费维修解释换新

涉诉金额：

3656元

投诉编号：

98736105

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