盒马鲜生商品质量问题及售后服务不到位
网友保保_QclkxMkm
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事件1 于3月11日购买盒马擂枣，收到后检查商品时发现外壳有碎裂，打开后发现保护锡纸已被打开。 事件2 于3月12日预约盒马清洗洗衣机，当天下午家人回复仓促洗完就走了。待我回家检查发现洗衣液盒、洗衣机门，洗衣机污水罐等多处都只是简单清洁或根本没有清洁。致电盒马客服，反应没有直接投诉渠道，只能等她们24小时处理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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