投诉欧派家具产品质量问题
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已完结
2024年10月27日，我满心期待地在广州天河百安居商场挑选并购买了欧派定制柜，本以为能收获高品质的家居产品，为生活增添舒适与美好，可没想到等来的却是一系列糟心问题。 柜子安装完成后，我就发现产品质量堪忧。橱柜台面的间隙接缝过大，高低不平，既影响美观，又容易藏污纳垢，日常清理十分不便 。设计尺寸误差众多，与当初的设计规划严重不符，导致整体使用体验大打折扣。 更让我难以接受的是，柜门的颜色及造型与合同前的约定完全不一致。当初我是基于对欧派品牌的信任，精心挑选并反复确认了柜门的颜色和造型，可实际收到的产品却不是我想要的，这严重影响了家居整体的装修风格和美观度。 发现问题后，我第一时间与欧派商家及百安居商场沟通，希望能尽快解决这些问题。然而，多次协商均无果，问题迟迟得不到解决。截至目前，我再次联系欧派商家及百安居商场，他们依旧没有给出确切的解决方案，只是一味地拖延、敷衍。 我花费了大量的时间和金钱，换来的却是这样糟糕的购物体验，这让我十分失望和愤怒。我强烈要求欧派商家及百安居商场正视我的诉求，尽快为我更换符合合同约定的产品，或者办理退货退款手续，承担因产品问题给我带来的一切损失，给我一个合理、满意的答复 。
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用户申请完结
解决方式
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解决方案
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