航旅纵横未处理成功退款请求

网友保保_GUqNDGWi 2025-03-13

处理中

我于2025年2月16日在航旅纵横app购买了一张2月18日于南通飞长沙的机票，2月17日凌晨告知我出票失败，当日与航旅纵横app以及东海航空公司电联17次提出我要退票退款的诉求，告知让我等待，如今退款并未成功到账。我的诉求是退还给我390的款项，我并未出行，客票并未成功出票。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-17 11:06:20

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-03-13 11:46:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-13 11:27:04

投诉信息

航旅纵横

投诉问题：

无故取消订单客服电话难接通

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

390元

投诉编号：

98479738

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