e袋洗洗衣损坏冲锋衣拒绝合理赔偿且客服态度恶劣
网友保保_J3cnzinO
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我于2月26日在e袋洗支付了137.9清洗羽绒服冲锋衣，3月4日收到衣服，发现冲锋衣的领子外侧2个很大的洞（穿着的时候几乎不会接触到领子外侧），袖口也被洗的破洞。我这件冲锋衣是24年11月2号购买的（订单记录如下），总的加起来穿2个月。联系e袋洗客服，说让把衣服寄回去他们检查，3月6日寄出，到今天3月13日，客服给出的方案是赔偿500块，我说接受不了，客服态度非常恶劣的说，你接受不了就没办法了，就把电话挂了。 由于我本身经济条件有限，好不容易买了第一件喜欢的冲锋衣羽绒服，而且是新买的衣服，本着好好保护衣服的原则，在e袋洗花费137.9清洗衣服，结果把我的新衣服洗坏了，不仅不处理，态度还很恶劣，实在没办法，感觉只能求助政府机构了。 我的诉求是e袋洗按照现在淘宝上斐乐官方旗舰店的金额原价赔偿，或者e袋洗在斐乐官方旗舰店买一件一模一样的衣服寄给我。如下是相关截图，请您帮忙，谢谢。
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