银泰百货线下门店售卖有质量问题的蓝色衬衫且拒绝退款
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我于2025年3月1日，在杭州文化银泰百货OTT门店购买蓝色衬衫，衣服质量有问题，门禁不对称，商家及商场谎称是服装款式设计如此，所有衣服都这样，不予退款。但是我向天猫官方旗舰店问询，客服答复告知这个衣服款式门禁是对齐设计。商场及门店存在欺诈行为。
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