温岭银泰百货魅力诗瑟美容预存卡退款纠纷

网友保保_DLIASZBy 2025-04-13

处理中

我要投诉温岭银泰百货线下门店的魅力诗瑟，我充值1980元的美容预存卡，现在有事要回家，美容院以不退不换，扣除百分之25.6%的手续费，扣除产品费为借口不退卡，严重侵犯了消费者保护法，我的诉求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 21:34:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-04-13 13:32:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-13 12:52:44

投诉信息

银泰百货（线下门店）

投诉问题：

退款纠纷售后问题虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1980元

投诉编号：

98651742

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