银泰百货乐剪理发消费遇插队伤害且售后无人处理
网友保保_QIaYyOUl
已完结
我3月11日在银泰百货三楼乐剪儿童理发消费时，因工作人员管理疏漏导致恶意插队，还遭遇人身伤害，事发后银泰和乐剪全程无人出面致歉，这严重损害了消费者权益。我现在正式要求： 1. 退回卡内剩余余额； 2. 当天消费当场退单； 3. 按消费记录补开此前所有发票（含历史未开具部分）。 目前仅同意退卡余额的方案我无法接受。根据《消费者权益保护法》，商家有义务保障消费安全与服务质量，未履行管理责任且拒绝合理售后属于侵权行为。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
