淘宝网商家拒不履行售后承诺电加热饭盒涂层脱落无人担责
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我于2024年9月28日在淘宝网小熊西式厨房旗舰店购买了电加热饭盒，现在使用不到半年出现了饭盒内胆边缘涂层脱落的情况，根据常识涂层脱落再去使用对人体是有害的，于是我找到淘宝的客服店铺的客服反映这个情况，他表示这个内胆不在质保服务范围内，但当时买的时候商家承诺的很好，质保三年，并且有问题的话，免费换新，现在在商家不认账了，这是欺诈消费者，和消费者玩文字游戏，毫无企业担当。
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