韵达快递韵达快递员未告知计泡收费导致运费过高
坤哥
已完结
3月11号我找代购买10盒口服液，先给了代购100元的定金让代购抢购口服液，然后让代购抢到之后发便宜的快递，口服液抢到之后代购发的韵达快递，晚上找代购要韵达快递单号，代购找韵达快递员，韵达快递员说晚上没时间发单号，要明天早上才发单号给代购，3月12号上午11点56才发单号给代购，结果运费居然要25元，韵达快递员没经过同意采取计泡收费，每两盒包气泡柱，包了5个气泡柱，还用了一个大箱子计算体积收费，韵达快递员没有提前告知计泡收费，快递寄走了才告知计泡收费，口服液价值198加15的代购费加25元的快递运费，我总共转给代购238元，现在我的要求是退款赔偿快递运费。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
发错了
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
韵达快递员未经同意采取计泡收费
用户发起投诉
