TCL旗舰电视型号85x11H存在背光延迟和拖影问题且售后拒绝质保

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本人于2024年5月购买TCL旗舰电视型号85x11H,2025年3月发现,该电视型号,存在严重,背光延迟,图像拖影问题。该电视购买时间未超一年。 经多次与tcl售后反馈,TCL答复无问题,期间并无工程师上门,且多次取消本人售后维修请求。 该电视作为TCL厂家旗舰型号,发布宣传时,背光延迟,图像拖影经过高端新技术,已解决。结果目前,仍存在严重问题。 且工程师并未上门,就确认无问题,不进行质保,严重欺诈消费者。

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