小米空调质量问题引发退款纠纷
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7月1日安装的2台小米空调,1台1.5匹上出风,1台3匹自然风pro挂机,安装试用外机噪音严重声音十分尖锐,7月2日小米工程师上门认定系产品质量问题,已拆机退货,安装2台空调共花费860元,小米拒不退款,产品质量问题安装费用不应由消费者承担。 诉求尽快返还860元安装费用。
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