京东物流未按要求送货上门导致电视损坏且拒绝全额赔偿
网友保保_8iPn3iA8
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2025年3月2日我通过京东物流邮寄一台电视,物流单号JDX037117418810,但是货物到达目的地后配送员并没有提供送货上门服务,而是私自放到了小卖店,最终导致物品损坏,屏幕破碎,我要求赔偿物品价值,但是京东物流却以未保价为由拒绝全额赔款,根据中国人民共和国邮政法第四十七条,邮政企业因故意或者重大过失造成邮件损坏的,或者未履行前款规定义务的,无权援用未保价的规定限制赔偿责任,要求京东物流按照货物原价赔偿我
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