梦百合以赠品消耗为由拒绝退货退款

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本人在抖音上购买了这款梦百合的床垫,购买后,试睡一段时间,床垫质量特别差劲,经过跟客服沟通,客服表示可以退货,本人按照要求退货退款了,没想到梦百合那边收到货后,与各种各样的理由不退款,说是赠送给我的一次性床笠枕头没有,这种送的一次性东西,试睡一段时间后早就消耗掉处理掉了,梦百合就是打着免费试睡6个月为幌子,收取一次性消耗品的幌子收取客户两三百元费用,严重影响消费者的权益,竟然送的消耗品几个月后还要送回去,这还叫送吗?梦百合就是打着试睡的幌子额外收取一次性消耗品的费用圈钱,也就是你们提现试睡就会被收取两三百的费用。

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