喵走出行：还车失败仍扣费且客服未解决定位问题
网友保保_kqZtuOAe
已完结
2025年3月10号租借电动车，还车的时候一直无法上锁，于是我就联系客服，还车处理，客服一直说我不在规划点，明明旁边也有车，收费了13元，实际才使用3分钟_不认可
投诉进度
企业完结
处理结果
用户反馈定位偏移，站点无法还车，临停超时；经线下核实，车辆不在站点，回访已告知车辆非站点，但是出于用车体验，可按照正常骑行的1元费用，加上5元违停费用（10元违停费用减免一半） 的 6元收取， 该笔13元订单费用，退还了 7 元；告知下次可以骑行到附近 农麦山泉 旁的站点归还
解决方式
已解决
解决方案
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