7天连锁酒店忻州府店装修噪音扰民要求退赔及补偿

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我于3.14号入住忻州7天酒店(忻州市府店),但是酒店特别吵,楼上一直有电钻声,而且还有咚咚敲东西的声音。跟前台打电话打过三次了,每次都说会给我们沟通,这个沟通的结果是什么呢?是每隔10分钟还要继续吵,是吗?首先如果要装修的话,那就不应该招揽客人,就应该整栋酒店关闭,然后来装修。其次,如果要装修的话,应该在客人入住的当天跟客人说,我们可能之后会有装修的情况,你是否要继续入住,而不是等客人被吵醒之后跟客人说我们会解决,然后解决的方式就是安静了半个小时继续吵。还有就是我之所以要订这个酒店,就是因为我要带线上家教,学校非常吵,如果在酒店也是这个环境的话,那我为什么要订这个酒店花这个钱呢?我一共定了两个晚上,昨天晚上大概从晚上6点开始就有咚咚咚的声音,但是当时还不太吵,我也没有注意,今天早上非常吵,从早上8点就开始吵,然后跟前台多次沟通之后都没有效果,而且给他们打电话,一通电话比一通电话态度恶劣。我有通话录音,还有一通电话应该保存在携程平台,我在平台虚拟手机号打的电话,包括我也有视频,证明酒店很吵,有电钻声。所以现在我希望携程平台出面给我一个解决措施,给我退第二天晚上的房费,并且赔我今天早上根本没有休息好的精神损失费,还有给我订附近的相同房型的酒店。

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