百度地图推荐上车点错误导致安全隐患及额外费用投诉
已完结
在3/14日晚使用百度地图平台打车 在下单页面勾选一口价出行车辆，页面显示的定价是27.5，出行位置定的是商场门口的盒马店铺 但平台自动跳转了推荐的艺术中心位置，司机抵达时发现该艺术中心定位无法抵达，只得停在临近的红绿灯前临停点。此时我必须穿过一整个有车辆正在驶入的公交站台才可以上车，且穿过公交站台本身就是一件很危险的事情，平台不顾用户的安全。推荐上车地点错误导致上车时间耽误及后续费用超出却要用户来承担实在是无法理解。后续转接平台客服尝试了半小时都转接失败，打热线也打不通，只得寻求消保帮助
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
时隔半个月还是没有收到百度地图对于3/14日事件的赔付，导致3/28日打车产生了额外的费用，在和客服沟通过程中对方仅帮我记录，并为反馈。画红圈部分是我的诉求，麻烦帮我联络百度地图有关部门协同处理，谢谢了。
用户补充投诉
补充内容
时至今日百度地图平台仍未联系我处理此事
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
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