关于南航在促销活动中赠里程页面显示错误且拒绝发放的问题
网友保保_S1VVfWa5
已完结
本人于3月14日在南方航空官方APP渠道购买两张促销活动机票，计划于2025年5月27日韩国首尔飞往上海的航班，购买时页面显示本次飞行赠送83505的奖励里程和定级里程，同行人是南方航空的银卡会员，赠送100206的奖励里程和83505的定级里程，经本人和南方航空的官方客服确认，官方客户回复是系统升级导致页面显示有误，不予给页面显示的奖励里程和定级里程，现请领导帮忙处理本次事件，非常感谢。本人的诉求是:出行完成后，按照南方航空活动页面显示的奖励里程和定级里程进行发放至本人及同行人的账户，请南方航空履行合同约定。
投诉进度
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