韶音(SHOKZ)耳机双耳听筒故障售后无果

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已完结

我于2023年5月13日在京东韶音自营商城购买,韶音(SHOKZ)OpenFit T910开放式蓝牙耳机挂耳式蓝牙耳机,订单号为27****559113。在正常使用的情况之下,双耳听筒出现问题,接听电话对方听不到我放声音。跟韶音客户沟通之下,至今无果! 我的要求是免费提供维修或者更换,首先该产品一直是正常使用,没有被摔过情况,其次产品突然出问题,已经严重影响了我的几次重要商务会议。给我业务上造成了负面影响。

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