京东商城价保争议:因优惠券导致无法享受国补后降价优惠

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我在2025年3月9号,在京东美的燃气热水器旗舰店买了一个2999的热水器,热水器是一级能效,详情参数标注二级能效,导致我当天领到的国补优惠券用不了,美的客服为了能让我下单,主动发给我一个国补金额的优惠券,让我到手价能是当天的国补金额,3.9号我的到手价是2539元;3.15号她们同款链接降价到2599,国补后2209,商品页面也标注了30天价保,客服坚持不退我产生的差价费用,是客服给我发优惠券说用了就是补贴价,导致现在降价不能申请价格保护,既然美的下单当天给我国补的价格,他们页面降价也需要给我承担国补后的价格,如果不给我发那个优惠券我肯定是当天不会下单的,我会继续领对应的国补资格,也可能会选择其他品牌。

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