天府行未按预约时间接驾且拒绝合理退款
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3月15日在平台上预约16日早上6点到6.30绵竹到成都的行程，先是客服打电话说司机已经到了，我说我约的6点到6.30，客服说先接我是第一个，期间司机6.08分给我说已经等我十分钟，我说下楼了，6.1 2分下楼已经走了不会来接我，让我自己坐车去南广场！（我说我这会太早了去不了，如果我们有车去南广场，也不会坐天府行）后面在次给客服打电话，1是司机并未提前告知我是第一个接待我，只是在6点给我打电话时匆忙告知，（客服回复司机没有义务）2是我要求未乘车申请退款（客服说的退不了， 3是首先我预约的时间是6.00-6.30为什么我6.13分到了指定地点司机走了，我未上车平台不能进行退款（客户回复还要接待其他乘客，他们规划了路线，进行道德绑架，）
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坐车时司机与客户都并为告知只有3分钟等待时间，错过后车辆将正常收取费用且不退款，事发后客户给我说条款里面有，我也是找了很久才看到几个并不明显的小字，就算是我的责任，不论是客车机票，动车票，未乘坐都能申请退款，为何天府行就不行，我能接受支付手续费用，但不能接受这种分文不退的霸王条款，
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