喆啡酒店(北京天安门广场前门大街地铁站店)入住环境差且服务态度不佳

网友保保_QiDCMQHA

已完结

我于2025年3月15日在美团平台上订了“喆·啡酒店(北京天安门广场前门大街地铁站店)” 两个房间(分别是8118和8112),于3月16日早上9点10分发现8112房间里有蟑螂,找了酒店前台,但是依旧推卸责任,说“这是老城街所以就是有蟑螂”并提出要给我们延迟退房时间,我们已经说明了上午九点半要离开酒店,现在又打算要让我们延迟退房,而且办事效率十分差,非常不满意!希望可以追溯回我的房费,谢谢!

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
补偿
用户补充投诉
补充内容
酒店服务效率级差,完全就是在耗时间,耽误了本人的行程, 非常不满意!
用户补充投诉
补充内容
后面去酒店前台谈这件事,前台的服务态度级差!很不满意!!!
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像