喆啡酒店霸王条款强制扣取高额退款手续费
网友保保_zzXrqQdF
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我于3月23日23:48预定山西省忻州市喆啡酒店和平路店，预定的入住时间是3月28日，该房型是大床房，十几分钟后申请退款，却扣掉了213元手续费，该酒店其他房型都明确写着3月28日晚8点前都可免费退款，商家这种行为是在浑水摸鱼：1.扣费房型并没有醒目提醒消费者不能全款退2.扣费政策解释依据已经侵犯消费者权益。3.提前五天订房，刚下单十几分钟，就扣掉二百块，根本不存在退款太晚影响商家预留房间的情况。因此不能接受，要求全款退回，补退213.43元。
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