喆啡酒店虚假宣传且取消订单扣费不合理

网友保保_V2XQK0V9 2025-04-20

已完结

我于4月20号预定4月21号入住的喆啡酒店北京南站木樨园地铁站店，因该酒店太过于偏远，旅行行程不便，该酒店在智行app上宣传距离天安门6.6昆明，实则远不止，起码两倍路程，该酒店未在智行app上标注不可取消，要求如果我要取消需要扣掉50%手续费，我不可饶恕这种行为

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-06-05 08:00:24

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-04-21 08:00:45

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-20 19:43:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-20 19:16:02

投诉信息

喆啡酒店

投诉问题：

退改问题虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

230元

投诉编号：

98694477

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