安能物流：镇上订单强制要求去县城自提且运费纠纷
网友保保_gkWc2PzD
已完结
2025年3月13号在小程序下的单，收货地址是阳朔县兴坪镇新市场，结果让我去县城网点自提，说我下的自提单，但是我的地址是镇上，小程序上无任何提示说自提需去县城网点自提，现在安能官方客服，收货方，送货方推诿，无人解决问题。刚去小程序看自提跟派送不上楼的收款是一样的，现在需要加收我费用，我不认可。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
已经给我送到指定地点，谢谢专员
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
